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研發國內真正的新零售招商管理系統助力傳統零
日期:2019-01-29 22:49 | 瀏覽:次 |

                                    研發國內真正的新零售招商管理系統助力傳統零售升級


“新零售”是2018年的最熱話題,那什么是新零售呢?可以看出新零售有這么幾個關鍵詞:消費升級、新技術、線上線下、大數據……新零售就是以消費升級為大背景、以新技術所引發的一場革命,從線上線下的打通、到大數據云計算、高效物流,以及整個零售業產業鏈的創新所引發的革命。馬云在2016年10月的阿里云棲大會上,阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售,馬云說:“未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。”他認為未來的新零售,就是線上、線下、物流、數據、技術的完美結合,誕生一種新的零售形態,這將會影響到城市的各行各業。
馬云提出“新零售”戰略,如平地驚雷般炸響了沉寂多年的實體零售行業。回顧2017年,阿里新零售的理論基礎愈發完善,布局逐漸加速,每一次股權投資都能引起二級市場的狂歡。線上線下其他巨頭也紛紛入局,新業態新物種如雨后春筍般涌出,新零售的未來走向和投資機會成為市場關注熱點。
巨頭們紛紛加速布局。阿里在提出新零售戰略后自然也加速了在零售領域布局,典型動作包括戰略入股線下零售企
三江購物、聯華超市、新華都盒馬鮮生、零售通等新業務擴張。其他線上線下巨頭也紛紛跟進,京東在便利店、無人零售等領域也邁出了堅實的步伐。傳統線下零售巨頭動作更多表現在新業態新物種的開發,這些新物種在打法上較為相似,且目前僅永輝超級物種、天虹Space開始了復制推廣。新零售在此時掀起熱潮,背后是因為線上流量紅利見底,線下渠道得到價值重塑,同時移動互聯網、移動支付的逐步成熟提供技術基礎。
 三維布局多條線并進,第一年重在模式探索。阿里目前新零售發展的業務包括盒馬鮮生、銀泰商業、零售通、零售+四塊業務,分別代表自營增量創新、自營存量改造、平臺化存量改造、平臺化增量創新兩個維度四個區塊。同時在業態維度上覆蓋零售的四個主要業態超市、百貨、便利店、專業連鎖。盒馬鮮生作為新零售的樣板和先鋒,在逐步迭代中已基本發展成熟,開始進行全國范圍擴張,未來希望搭建起多層次的商業體系。銀泰商業目前仍在“-1到0”的舊城改造階段,計劃實現核心業務數據化以及傳統商業模式的革新,同時作為百貨新零售試驗田,承擔百貨領域的模式探索以及一些新業態的落地孵化。零售通目標是萬億級別的夫妻雜貨店市場,沖擊多年以來的經銷商體系,阿里傳奇團隊“中供鐵軍”承擔地推任務,有望助力業務加速擴張。
  新零售是一個十年甚至更長維度的布局。本輪新零售浪潮,核心在于在用不同方式對各個領域的零售市場進行數據化革新。3.77萬億的GMV(Gross Merchandise Volume,網站成交金額)造就了阿里這一電商帝國,而線下還有更廣闊的社會零售交易規模,如果能將線下零售市場中的一部分通過數字化的方式接入阿里巴巴大平臺,可以給GMV的增長提供更廣闊的空間。阿里引領本次新零售,主要由于互聯網企業強調執行力和高效率,能夠集中力量辦大事,而且有天貓、淘寶等作為穩定業績來源,發展新業務成本費用壓力相對較小,而傳統零售企業可能相對較為保守。
從阿里云的發展路徑來看,新零售從戰略提出,到業務突破和穩定貢獻收益,可能還有漫長的路要走,第一年更多的是進行模式和方法論的探索,但未來很可能會帶來行業的深遠變革。
巨頭紛紛入局,新零售成行業熱潮,除阿里巴巴外,其他電商巨頭和實體巨頭也迎頭趕上,開啟新零售轉型之路。作為阿里的老牌競爭對手,京東這一年在零售方面也是動作頻頻。完成“第四次零售革命”相關理論體系建設,在線上線下融合方面的理念與阿里“新零售”異曲同工。在便利店改造方面提出百萬便利店計劃,將與阿里零售通正面交鋒,兩大巨頭都意識到600多萬夫妻老婆店的廣闊市場。無人零售兩個項目并行,已有產品落地。傳統實體企業積極培育新物種。
線下傳統零售企業也紛紛入局新零售,最為顯著的表現即是加強新物種新業態的開發和探索。盒馬鮮生、超級物種等的成功讓新物種的嘗試有了更為明晰的方向,如百聯的RISO、大潤發的大潤發優鮮等。這些新物種從打法大方向來看有許多相似之處:
  1)借助APP拓展門店覆蓋范圍內的線上到家業務;
  2)提高生鮮比例、引入中高端生鮮;
 
 3)設立餐飲檔口、支持現買現做現吃;
  4)調整布局和動線,增強用戶體驗;
  5)商品定位精品化,客群結構年輕化。

但由于探索時間不長、新開/改造新物種成本較高,實體零售企業在新物種嘗試與推廣方面相對謹慎。目前幾大新物種中,盒馬鮮生已經在全國漸漸鋪開,永輝超級物種和天虹Space開始逐步復。
 新零售”概念的誕生動因:線上紅利見底+技術逐步成熟
  新零售之所以在2017年迎來爆發,背后有其時代的深層次原因,核心歸結為兩點:線上流量紅利見底和技術進步。
  1、線上流量紅利見底
 伴隨著電商行業增速放緩,電商企業線上流量紅利逐步見底,純電商收入遇到一定天花板,線上獲客成本大幅增長。因此要開拓新的利潤增長點必須走入線下并實現線上、線下的全渠道融合。京東年報披露其16年底新獲客成本為119元,同比提升近50%,阿里的線上買家數量增速也明顯放緩,因此新流量的獲取渠道開始往線下轉移,經過新零售理念改造之后的線下渠道聚客能力不容小覷,線下零售的流量價值被重估。而對于傳統零售企業來說,首先融合新零售理念的新物種能顯著提升業績,據公開資料,步步高鮮食演義開業三個月以來,帶動大賣場銷售提升30%,毛利提升3個點。另外可以借助數據化手段將原有POS機孤立的銷售數據升級為更豐富的用戶數據,基于這些數據進行更好的精準營銷、選品調整,使得線下零售從聚焦單筆交易到聚焦長期持有的一群用戶的變現和運營能力。
  2、技術進步
  新零售的發展需要相應的技術作為支撐,近幾年移動互聯網、移動支付、人工智能、大數據等技術進步對新零售發展具有很大的促進作用。
  移動支付技術成熟運用為新零售發展提供基礎。2008年以后,無現金支付呈穩步增長的態勢,特別是2015年,漲幅高達39.77%。便捷快速的移動支付等非現金支付方式已成為人們在超市、餐館、購物商場、便利店等零售行業購物支付的首選。移動支付提升了購物體驗、積累了大量用戶數據,是開展新零售的一項重要基礎技術。
其他領域的技術進步將會從采購、生產、供應、營銷等各個環節改造零售業,為新零售未來發展提供支撐。數據分析技術、地圖技術、室內外定位技術等幫助B端和C端互相了解供需,進而使C2B柔性制造成為可能;機器視覺技術為無人零售提供解決方案。AR/VR技術可以提供線上、線下綜合的線下消費體驗;大物聯網IOT使流通中的任何商品信息電子化,讓物流、信息流、資金流真正的融為一體;區塊鏈技術可以解決交易中B或C各方的身份認證、信用保證、合同合約、結算等基礎商業問題。
  雖然目前這些技術并未完全成熟,商業落地還需時日,但是當技術積累到達一定程度時,必然可以成熟地用于零售業各環節,屆時新零售的深度和廣度將會完成進一步革新。


  新零售的十年大計,一切才剛剛開始,這輪“新零售”浪潮由阿里巴巴引領,線上線下零售巨頭企業相繼入局。目前看來,阿里在這方面的步伐最快,布局最廣,最有可能在未來帶來行業革新式的突破。形成這一現象的主要一是由于阿里作為互聯網企業,跟傳統零售企業相比具有相對更高的效率和執行力,加之新零售作為頂層戰略規劃,在集團內部能享受更多更好的資源(如之前提到的“中供鐵軍”),集中人力物力財力辦大事,才能使得目前幾大業務條線短期之內快速鋪開。二是阿里作為電商巨無霸,擁有淘寶天貓等業務穩定貢獻收益,創新業務(2018財年之前盒馬屬于創新業務部)在整個集團中占比很小。因此對新事物的探索能夠有更大的投入而不擔心成本壓力,據稱盒馬鮮生在開立首店之前進行方法論和模式探究時,就拿到4個億作為試錯成本,同時提供至少150位高級開發人員介入后臺系統研發。而對于傳統零售企業來說,進行新事物探索和改革會有一筆不小的開支,因此目前采取的動作都相對較為謹慎,大刀闊斧的改革需要管理層長遠的眼光、巨大的決心以及整個企業的配合,具備這些資質的企業自然少之又少。因此在新零售的起步之時,阿里一方面進行小規模的模式和方法論探索,如之前提到的盒馬鮮生、銀泰和零售通;另一方面進行零售資源的積累,如入股三江購物、聯華超市、新華都,給資源的磨合留出一定的時間。未來在這兩條路上,阿里都會腳踏實地的走下去,當方法論探索成功,并能夠順利借助零售資源進行大規模落地之時,帶來的必將是整個行業的深遠變革。


近年新零售的發展如火如荼深究其因這離不開基礎設施的發展零售基礎設施的提供者主要是以阿里巴巴騰訊亞馬遜為首的互聯網巨頭它們為新零售的良性可持續發展提供基礎設施支持和平臺建設保證而五大關鍵基礎設施流量物流支付物業和技術的突破共同促進了新零售的發展

流量方面幾大巨頭入駐線下帶來巨型流量入口促進線上線下零售結合物流方面模式的創新如前置倉有效降低了物流成本也給零售舊有的物流模式帶來沖擊提供更多想象空間支付方面移動支付迅速普及移動支付習慣的建立是新零售發展的推進器物業方面相比于對物業選址要求極高的傳統零售業態線上線下結合的模式使得各門店物業選址的靈活度明顯提高技術方面互聯網巨頭的技術積累賦能零售商發展為零售業態演化提供更多可能性

 

基礎設施的變化會導致某些要素成本下降

許多原有的行業壁壘已不再是壁壘在提升傳統零售的運作效率和產品銷售的基礎上也給創業公司和新業態的孵化提供了新的機會

 


以新零售形成高質量發展新動力
最近幾年,我國新零售異軍突起,不僅深刻改變了傳統零售業態,而且深刻變革了傳統的零售格局,成為釋放我國巨大消費潛力、轉向高質量發展的重要途徑。
  黨的十九大報告提出,中國特色社會主義進入新時代,我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。從廣大城鄉居民的美好生活需要看,一方面,城鄉居民消費結構升級呈現快速升級態勢。我國是一個發展中大國,也是一個市場規模快速增長的大國。在滿足物質消費后,服務型消費需求明顯增長,突出表現在個性化消費、定制化消費、特色化消費等逐步成為消費的主流。
  另一方面,與消費直接相關聯的、傳統的大規模工業化生產模式,在消費結構升級趨勢下面臨巨大挑戰。“有需求、缺供給”,“有產能、無定單”,“有產品,無品牌”等矛盾在一些領域還相當突出。因此,在生活品生產領域,消費的快速增長與供給的相對滯后,成為突出矛盾。
  在最近幾年,依托互聯網、大數據,新零售快速興起。這種新零售,既不同于傳統的店鋪式銷售,也不同于單純的電商銷售,而是線上、線下無縫結合、消費與生產直接對接的一種新型業態。它不僅革了傳統零售的命,也革了電商的命。從過去幾年看,新零售帶來了銷售領域的五大變革。
  第一,重構企業微觀主體。單純的電商和單純的店鋪都在發生變化,以銀泰、盒馬生鮮、蘇寧等為代表的打通線上線下的新型企業主體開始不斷出現。
  第二,重構銷售方式,更加注重點對點的個性化銷售。轟炸式的廣告銷售方式開始逐步轉為依托互聯網平臺的更有針對性的個性化銷售。雅詩蘭黛的“BA在線”、卡西歐的智慧型門店等就是一個探索。
  第三,重構了消費者的消費方式。Buy+VR、捉喵記、刷臉支付、虛擬試妝、虛擬試衣、無人汽車販賣機、無人零售等新技術給消費者在購物的過程中帶來了新的體驗。
  第四,重構生產流程,推動C2B和供應鏈的柔性化,加快傳統產業鏈的升級。一些具有敏感意識的傳統制造業企業,開始根據消費者在大數據平臺中反饋出來的信息,實現定制化生產。而一些小型服裝加工企業,則通過“淘工廠”實現了產能共享,探索破解“電商賣家有訂單無工廠,傳統企業有產能沒訂單”的新路子。
  第五,重構并優化了小微企業內部組織,提升其效率。比如,阿里、騰訊等平臺企業通過線上服務,為大量小微企業提供強大的后臺服務,使這些小微企業形成了“小前臺大中臺強后臺”的格局,既減少了成本支出,又提升了組織效率。突出表現在,越來越多的傳統士多店(即雜貨鋪)也加入到這個體系中。
  從以上五個方面看,新零售不是消滅傳統企業,而是推動其轉型升級,更新改造,從而使供給更加個性化、更加高效、更能滿足廣大城鄉居民的需求,有助于釋放我國巨大的消費潛力。這是我國質量變革、動力變革、效率變革的重要內容,也是轉向高質量發展的重要動力。


也許有很多朋友會問以上列舉了那么多大企業的新零售動態,但對我們中小企業又該準備怎么做,弄那些方面著手那?   

那我們就先分析下新零售有哪些特點吧?
    渠道一體化
    首先,新零售可做到渠道一體化,即多個渠道融合成“全渠道”。如今消費者主要分散在電商平臺、實體門店等各種銷售渠道。零售商需要實現多種渠道場景的深度閉合,在能滿足顧客各種需求的同時,將消費者集中在同一個渠道上,打造一種新的購物方式。
    提高顧客購物效率
    一般顧客去實體店購物時,會因商品太多導致花費更多挑選時間。當新零售把顧客數字化后,顧客可通過線上店鋪購物時,選擇起來比線下容易的多,繼而通過線上購物,線下提取或配送的方式,提高顧客購物效率。
    打造智能門店
    如今像阿里巴巴、京東等都推出了自己的智能門店,而新零售則是,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。打造智能化門店不僅可以提升顧客互動體驗和購物效率,還可以把大數據分析結果應用到實際零售場景中。
    智能物流
    通過第三方配送平臺如達達配送、蜂鳥配送或自建配送體系,實現騎手搶單配送如餓了么、美團等。新零售時代的顧客可以在線上隨時隨地買到自己想要商品,通過線下配送拿到商品,因此商家也要做好第三方智能配送、物流體系,以此縮短配送周期、去庫存化。
    數字化經營
    新零售行業需要通過數字化經營,不僅將銷售和場景轉移到線上,還能通過線上獲取更多消費者,實現線上線下銷售的一體化。而零售行業的數字化包括顧客數字化、商品數字化、營銷數字化、交易數字化、管理數字化等。

新零售的一個主要特征就是全供應鏈的數字化并信息貫通。沒有數字化,或者雖然數字化,但是信息沒有貫通,依然很難達到提升整體運營效率的目標。對于中小型新零售企業來說最重要的信息化建設就是建立自己的WMS、CRM和SRM三大系統,并基于這三大系統實現整個零售價值鏈的數字化和統一貫通,打通商品流、資金流和信息流,并通過自動化、智能化、大數據等技術提高整體運營效率,降低運營成本。

有人問,既然要開展新零售就需要新零售管理系統,新零售模式這么熱,眾多企業肯定都是紛紛的蜂擁而來的,那么關于新零售模式的管理系統自然也在程序員們的不斷努力下完成的,現在市面上新零售系統市面上那么多,哪家比較好呢?那小編就先介紹我們最新開發的六新模式新零售管理系統,然后大家可以在網上對比對比其他家的,看看我們具不具有行業優勢?

從六新模式新零售管理系統創新功能圖上看出:此系統是常見傳統020系統、微商管理系統的升級,
1、首先打通了線上線下一體數據雙引流,打通了網店、實體店全渠道終端,經營的環節改造,用戶的店鋪升級,商品共享等等,還實現流量大數據的共享,為平臺使用者和客戶帶來了更多的方便。
2、平臺的價格保護創新不僅采用平臺統一價格、統一銷售的方式而且采用了先進的直營對下屬的用戶購物系統直接通過自己獨立的管理后臺發貨,在一定時段內合作的直營者對購買的用戶沒有及時發貨時,平臺系統將收回發貨者信息由總部發貨,從平臺的庫存管理系統判別出直營者(分銷者)庫存和系統內庫存的不一致總系統將不再從系統內對其直營商(分銷商)配單,這樣就杜絕以前微商團隊做法中的為了升級別瘋狂囤貨,囤貨后沒有真實銷售能力就會低價甩貨沖擊市場,從而破壞其他團隊市場,破壞產品品牌,破壞整體銷售體系。這種行為就會給招商行業、微商行業等最致命的打擊。六新模式新零售管理系統重點從開發上對這一板塊進行完善,從根本上杜絕了脫離平臺系統線下低價售貨沖擊市場的事情,保障了因為亂價而毀壞市場的行為發生,并從庫存管理系統中及時發現直營商(分銷商)庫存數與現實儲備貨是否一致,從而實現真正的價格保護系統創新。
3、系統準入機制創新:采用先有用戶方可準入系統自動審核的辦法就是要鼓勵體驗產品及購物模式,增加體驗感并不斷改正和優化平臺產品,便于后期良性的市場運營。而不是傳統代理銷售中進了多少貨就給什么樣的代理資格,以致于有些代理者銷售能力不足讓其承擔過多風險。
4、分銷管理創新:每個直營會員有專屬的獨立的直營會員管理和專屬獨立發貨管理后臺這樣就會對平臺上下屬購物者具有發貨的權利,既增加了直營者(分銷者)的利益和積極性,也分解了由系統統一發貨物流壓力,保障了購物者快速收到所購貨物。
5、零險囤貨創新:六新模式新零售管理系統采用直營者交保證金進貨線上配單(其實可以看做是倉儲發貨中心便于給所屬團隊購買者發貨),管理系統采用自由申請退出,退貨退保證金的方式,真正實現零風險囤貨。
6、授權機制創新:六新模式新零售管理系統采用二級分銷、直營、顧問輔導三種授權獨立并存的方式,三種授權又可任意組合從而實現系統的自動引流良性發展,真正實現新零售線上線下引流。
所以綜上對系統的分析我們開創的六新模式新零售管理系統是真正意義的新零售管理系統,當然新零售的實施在很大程度上也對產品行業(微商行業、連鎖店等效果更佳)、配套的基礎設施也有一定的要求(根據規模而定)。


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